E24: Humanic Head of Webshop Management Carina Urban-Dasgupta über Personalisierung im E-Commerce

Als Head of Webshop Management ist Carina aktuell für die digitalen Customer Touchpoints der Marken Humanic und Shoe4You bei der Leder&Schuh AG verantwortlich. Den Weg in die Digital Branche fand sie in ihrer jahrelangen Tätigkeit im E-Commerce und Online Marketing bei der Julius Meinl Kaffee Gruppe. Carina hat ihren Fokus auf Usability & User Experience, Search und Personalisierung sowie dem 360 Grad Ansatz im Omni-Channel Retailing.  Wir sprechen über ihre Erfahrungen beim Einsatz von Personalisierung in den Online-Shops von Humanic und Shoe4You und was notwendig war um die Auszeichnung "Best Online Shop" zu erhalten. Ressourcen: Simplease Website User Experience Buch »Wie UX in der Praxis wirklich funktioniert.« User Testing Tool Userbrain User Testing Buch »Wie User Testing in der Praxis wirklich funktioniert.« Bei Fragen oder Themenwünschen erreichst du uns am besten über unsere LinkedIn Seite UX Heroes oder über [email protected]. Unser Podcast gefällt dir? Dann abonniere ihn und gib uns 5 Sterne bei Apple Podcasts!